Наверх
4 способа облегчить пользователю жизнь

4 способа облегчить пользователю жизнь

Василенко Елена
Василенко Елена
Технический директор

Юзабилити сайта и конверсия тесно связаны. Поэтому нельзя игнорировать удобство для пользователя, если мы ждем от него действий.

Человек пришел на сайт, чтобы решить свою задачу. А сделать он это хочет быстро и просто. Только при таком условии он готов остаться. Если интерфейс сложный и требует множества действий для решения простой задачи, это станет настоящим испытанием.

Без этого можно обойтись:

  1. Форма регистрации: большое количество полей ввода

    Подтверждение пароля и email избыточно — пользователь восстановит доступ, если допустит ошибку.
    Если нужно получить дату рождения и пол — спросите об этом позже.
    Не используйте капчу, если не было попыток угрозы безопасности.
    Часто достаточно 3 поля: имя, email и пароль. Или даже одно — email, если пароль создавать автоматически, а имя на данном этапе не важно. Важнее, чтобы посетитель быстро получил доступ, а вы — контакт или заказ.

  2. Названия полей форм внутри полей

    Очень популярный тренд у дизайнеров, якобы экономит место. Но если заполнить форму, названия полей уже будут не видны. Не лишайте пользователя возможности убедиться в правильности ввода.

  3. Запрос подтверждения действия

    Если покупатель заполнил форму заказа, лишнее спрашивать «Вы уверены?». Во-первых, это ставит под сомнение собственный выбор. Во-вторых, он почувствует себя глупо, ведь он сознательно принял решение оформить заказ.

  4. Сухие и сложные формулировки

    Так повелось, что преимущественно используют официальный язык в интерфейсах, витиеватые подсказки на формах и длинные уведомления. Но ведь к вам пришел человек — говорите с ним, как с человеком — простым естественным языком.


Подумайте о пользователях. Ставьте себя на их место — задайтесь вопросом «а хотел бы я тратить 5 минут на одну только регистрацию?». Тогда они уйдут с сайта в добром расположении духа и вернутся к вам ещё. 

2 Вашим друзьям это тоже понравится ;-)
Связаться с нами
Тюмень
Екатеринбург
ул. Пермякова 1стр5 - офис 1307В. БЦ Нобель-Парк
+7 (3452) 692-242
ул. Малышева, 51 - офис 4210. БЦ Высоцкий
+7 (343) 300-91-25